Suntem încântați să vă aducem cel mai recent loc de muncă al săptămânii – alimentat de Global Sports – ceea ce este un vacant interesant pentru un manager de ticketing la Northampton Saints Rugby Club Club .
Rolul esențial al acestui loc de muncă va fi crearea și executarea unei tehnici pentru a maximiza veniturile generate de vânzările de bilete, pentru a garanta serviciul pentru clienți cel mai bun din clasă și pentru a gestiona eficient toate aspectele operațiunilor de ticketing, inclusiv conducerea echipei de ticketing.
Responsabilități principale
Strategie
Dezvoltați și executați o tehnică care garantează că echipa de ticketing Northampton Saints este cea mai bună în clasă în ceea ce privește procesele, călătoria clienților și inovația.
Supraveghează livrarea împotriva țintelor de venituri de ticketing și a KPI -urilor esențiale ca parte a planului tactic pe termen lung al Northampton Saints.
Conducerea la dezvoltarea prețurilor biletelor, a categoriilor și a pachetului, atât pe biletele de sezon, cât și pe biletele de meci.
Lucrați cu echipa de marketing și management de comunicații pentru a dezvolta un plan de marketing și vânzări de ticketing și pentru a garanta promoțiile convenite și acțiunile sunt livrate.
Dezvoltați și executați o tehnică de vânzare a biletelor de grup la obiectivele comerciale mai mari ale echipei de ticketing.
Lucrați cu alte funcții, după cum este necesar pentru a executa programe de membru și de loialitate relevante pentru deținătorii de bilete.
Căutați în mod activ modalități de a aduce dezvoltarea și cele mai bune practici de la alți deținători de drepturi și platforme de ticketing către echipa Northampton Saints.
Operațiuni
Gestionați relația de zi cu zi cu furnizorul de platformă de ticketing Stubhub.
Deveniți un utilizator expert al platformei de ticketing și instruiți eficient membrii echipei pentru a face același lucru, asigurându -vă că toate evenimentele de ticketing sunt înființate perfect, iar călătoria clientului este cât mai eficientă.
Dezvoltați instrumente de raportare eficiente, de ex. rapoarte zilnice de vânzare a biletelor; curbe de vânzări; Track -uri de vânzări de bilete de sezon și așa mai departe – și comunicați -le în jurul companiei, după caz.
Supraveghează alocarea biletelor „gratuite” către o serie de părți interesate interne și externe, de exemplu jucători, personal, sponsori, Liga de Rugby și așa mai departe.
Comunicați cu cluburile de rugby concurente cu privire la alocările de bilete atât pentru meciurile de acasă, cât și pentru cei din deplasare.
Gestionați serviciul pentru clienți pentru toate aspectele de ticketing, inclusiv gestionarea direct a problemelor clienților escaladate.
Dacă este relevant, executați procese pentru a monetiza alocarea biletelor Northampton Saints la evenimente externe, de exemplu meciuri internaționale.
Oferiți operațiuni de ticketing pentru evenimente non-rugby organizate la Franklin’s Gardens, de exemplu concerte de vară.
Managementul personalului
Recrutarea, inducerea și instruirea întregului personal de ticketing permanent.
Găsiți și antrenați personalul zilei de meciuri ca reqired, la achiziție pentru a rula un birou de bilete eficient, orientat către client.
Conduceți întâlniri obișnuite de personal pentru a comunica scopuri, pentru a oferi instruire și a insufla cele mai bune practici.
Participați la ședințele de conducere și de conducere.
Pentru descrierea completă a postului, precum și detalii despre cum să aplicați, pur și simplu faceți clic aici.
Locul de muncă al săptămânii vă este adus cu amabilitatea Global Sports (GlobalsportsJobs), principala platformă de cariere de specialitate din lume pentru industria sportivă internațională.
#jobsinsport
ALSD International-singurul eveniment din Europa dedicat industriei premium pentru scaune și ospitalitate-se referă la Croke Park Stadium în octombrie, unde aproximativ peste 50 de experți de mare calibru din toată Europa și America de Nord vor oferi informații despre cum să crească veniturile prin noi noi Construiește, remodelări și extinderi de servicii, precum și prin cele mai recente oferte F&B și tehnologie, la cei 250+ participanți de la cluburi și echipe, stadii și arene, locuri de divertisment sport și acasă, firme de arhitectură și design, producători și furnizori, Prezent.
#ALSDInternational – Evenimentul de frunte al Europei dedicat setului premium și sectorului ospitalității
#sportsvenuebiz
#SportsVenueBusiness – Platforma principală a lumii pentru vizualizările și evoluțiile din industrie
Partajează acest articol
